見えない心配り-有馬グランドホテルにて-
昨年末に1泊2日で『有馬グランドホテル』へ行ってきました。
翌日、出発までの時間をロビーでくつろいでいると、装花スタッフの方が忙しそうに仕事をしているのがふと目に入ったので、何気なく眺めていました。
古くなっている花を新しいものに入れ替えたりしながら、その方は残した鉢のすべての葉を丁寧にふき取っていました。
汚れているものだけではなく、すべての葉をふいているのでかなりの仕事量です。
” もしかしたら、小さな葉の汚れがお客様の目に触れて、不快な思いをさせてしまうかもしれない。。” というその心配り。
帰られるお客様、次にお迎えするお客様に心地よく過ごしてもらいたいという気持ちがすごく伝わります。
その方の仕事ぶりを眺めながら、『見えない心配り 』 を私も意識していこうと、強く感じた朝でした。
